Drei geschlossene Kartons unterschiedlicher Größe sind übereinander gestapelt. Jeder Karton ist oben mit blauem Klebeband verschlossen und hat an der Unterkante ein weißes Etikett. Die Kartons scheinen versand- oder lagerbereit zu sein.

Consegna e spedizione

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Zwei stilisierte ikonografische Boxen. Die größere Box ist grau und die kleinere, überlappende Box ist blaugrün. Beide haben ein einheitliches, minimalistisches Design mit einer Kerbe an der Oberseite.

Standardversand (2-3 Werktage)

  • Bestellungen bis 39,98€ (inkl. MwSt.): 3,95€ (inkl. MwSt.)
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Zwei stilisierte ikonografische Boxen. Die größere Box ist grau und die kleinere, überlappende Box ist blaugrün. Beide haben ein einheitliches, minimalistisches Design mit einer Kerbe an der Oberseite.

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Das Bild zeigt ein Symbol mit zwei vereinfachten Kastensymbolen. Der größere Kasten ist blaugrün und hat oben eine Kerbe, während der kleinere Kasten grau ist und eine ähnliche Kerbe hat. Der kleinere Kasten überlappt die untere linke Ecke des größeren Kastens.

Spedizione standard da 20kg

  • Ordini da 20 kg fino a pallet: gratuito
  • Spedizione pallet: condizioni individuali
  • Spedizione express: possibile su accordo all'interno della Germania!

Informazioni sulla spedizione

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Eine Grafik mit drei Bedienfeldern und einem Einkaufswagensymbol in der Mitte. Ein Handcursor klickt auf das Bedienfeld mit dem Einkaufswagen. Über dem mittleren Bedienfeld befindet sich ein Häkchen, das eine Auswahl anzeigt. Die Seitenbedienfelder sind abgedunkelt.

1. Schritt

Bestellvorgang abschließen & entsprechende Versandklasse wählen

Eine Abbildung eines Smartphones mit zwei Chatblasen auf dem Bildschirm, die eine Textkonversation anzeigen. Das Telefon hat einen blaugrünen Umriss und Zickzacklinien an den Seiten, die Vibration oder Aktivität suggerieren.

2. Schritt

Versandbestätigung & Tracking-ID per E-Mail erhalten

Eine vereinfachte, stilisierte Grafik eines weißen Lieferwagens mit blauen Umrissen und Rädern. Der Lastwagen ist in Bewegung dargestellt, von der Rückseite gehen blaue Geschwindigkeitslinien aus. Der Hintergrund ist schlicht weiß.

3. Schritt

Sendungsverfolgung mit flexiblen Zustellungsoptionen

Abbildung von drei gestapelten Versandkartons unterschiedlicher Größe mit einer Standortmarkierung darüber und einem Häkchen auf dem großen Karton, das eine erfolgreiche Zustellung anzeigt. Das Design verwendet die Farben Blaugrün und Schwarz.

4. Passo

Notifica di consegna al luogo di destinazione.

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Telefono: +49 8724 285960
Email: info@altruan.de
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1. Quali modalità di spedizione offriamo?

  • Spediamo in tutto il mondo con DHL
  • Ordini prima delle 13 escono generalmente lo stesso giorno dal nostro magazzino.
  • In tutta la Germania: le consegne raggiungono generalmente in un giorno lavorativo la loro destinazione.
  • In alcuni casi avviene la consegna il sabato.
  • Le spedizioni in tutta Europa richiedono circa 2-5 giorni lavorativi.

2. È possibile un ritiro?

  • Un ritiro nel nostro centro logistico non è possibile. Disponiamo di un servizio di consegna Altruan che serve i nostri clienti regionali. Saremo lieti di includerti nel nostro percorso. Per domande a riguardo, il nostro team di vendita è a tua disposizione.

3. Tracciamento della spedizione

Con la spedizione del tuo ordine riceverai una conferma di spedizione (oltre alla conferma dell'ordine), in cui troverai tutte le informazioni sulla tua consegna e un link per il tracciamento della spedizione. Le modifiche di stato verranno immediatamente inoltrate a te. 

4. Merce non ricevuta completamente?

Ci scusiamo se la tua merce non arriva completamente. Spesso la merce ordinata viene spedita in più pacchi, per cui il corriere può consegnare la merce mancante in un secondo momento. 

Per ordini grandi o ordini con merce di diversa disponibilità, spediamo anticipatamente la merce disponibile. Il resto dell'ordine verrà immediatamente rispedito non appena sarà disponibile. Se la tua spedizione è interessata da un caso del genere, ti informeremo immediatamente.  

Drei geschlossene Kartons unterschiedlicher Größe sind übereinander gestapelt. Jeder Karton ist oben mit blauem Klebeband verschlossen und hat an der Unterkante ein weißes Etikett. Die Kartons scheinen versand- oder lagerbereit zu sein.

Reso

Se la vostra merce presenta difetti, organizziamo il reso gratuito per voi. Vi preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento per una consegna errata o danneggiata, in modo che possiamo occuparci di tutti i passaggi successivi per voi. Se desiderate annullare il vostro ordine, consultate il processo esatto dei rimborsi nei nostri Termini e Condizioni e nelle informazioni sul recesso.

Note sull'obbligo di ritiro per il materiale di imballaggio

In base alla legge sugli imballaggi attualmente in vigore, siamo obbligati ai sensi del § 15 comma 1 S. 1 VerpackG a ritirare gratuitamente dai consumatori finali i seguenti materiali di imballaggio:

  • Imballaggi di trasporto, come pallet, imballaggi di grandi dimensioni, ecc.,
  • Imballaggi di vendita e imballaggi secondari che dopo l'uso tipicamente non diventano rifiuti presso i consumatori finali privati,
  • Imballaggi di vendita e imballaggi secondari per i quali non è possibile una partecipazione al sistema a causa di incompatibilità di sistema ai sensi del § 7 comma 5, e
  • Imballaggi di vendita di prodotti contenenti sostanze nocive o
  • Imballaggi riutilizzabili.

All'atto della consegna del prodotto viene utilizzato il relativo materiale di imballaggio, che ritiriamo gratuitamente. In questo modo garantiamo il ritorno del materiale di imballaggio nel ciclo di recupero. Informando sulle possibilità di restituzione si dovrebbero ottenere migliori risultati nel ritorno degli imballaggi e garantire un contributo al raggiungimento degli obiettivi di recupero europei secondo la direttiva UE 94/62/CE.

Potete consegnare il materiale di imballaggio come consumatori finali presso il luogo di effettiva consegna o nelle immediate vicinanze.