Bild mit Logos verschiedener Zahlungsmethoden: PayPal, Amazon Pay, Mastercard, Klarna, American Express, Visa, Giropay und Apple Pay. Jedes Logo befindet sich in einem separaten rechteckigen Feld, das in einem Rasterformat angeordnet ist.
Es werden Logos verschiedener Zahlungsmethoden angezeigt, darunter PayPal, Amazon Pay, Mastercard, Klarna, American Express, Visa, Zip Pay und Google Pay. Jedes Logo ist in einem weißen Quadrat mit abgerundeten Kanten eingeschlossen.

Paiement et remboursement

Ici, vous pouvez tout savoir sur le paiement et le remboursement de votre commande. Vous êtes invités à nous contacter pour des informations détaillées ou des offres individuelles. La zone de livraison comprend actuellement toute l'Europe.

Abbildung eines Vertragsdokuments mit dem Wort „VERTRAG“ in roten Buchstaben oben. Das Dokument enthält Textzeilen, eine Unterschriftenzeile unten und einen rot-grauen Stift, der diagonal darüber positioniert ist.

Unsere Bankverbindung

Sparkasse Rottal-Inn
IBAN: DE96 7435 1430 0010 5515 70
BIC: BYLADEM1EGF

Ein Symbol, das eine blaue Kreditkarte mit einem grauen Streifen und zwei weißen Rechtecken zeigt, über denen ein grünes Schild mit einem weißen Häkchen liegt, was Sicherheit oder Schutz anzeigt.

Zahlungsmöglichkeiten

  • Paypal
  • Amazon Pay
  • MasterCard
  • Visa
  • American Express
  • Klarna (Sofort, Paylater, Raten)
  • GiroPay
  • Apple Pay
  • Google Pay
Ein Symbol, das einen Kalender mit einem roten oberen Rand und einem weißen Raster mit blauen Quadraten zeigt, die Daten darstellen. In der unteren rechten Ecke befindet sich eine blaue Uhr mit gelben Zeigern, die 3 Uhr anzeigen.

Zahlungsziel

Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb 14 Tage nach Erhalt der Ware zu begleichen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren ABG's

Abbildung eines Vertragsdokuments mit dem Wort „VERTRAG“ in roten Buchstaben oben. Das Dokument enthält Textzeilen, eine Unterschriftenzeile unten und einen rot-grauen Stift, der diagonal darüber positioniert ist.

Débit direct de la société

Seulement pour les clients d'entreprise!
Pour le débit direct de la société, vous devez signer un mandat de débit direct une fois et l'envoyer à votre banque. Un débit direct de l'entreprise ne vous permet pas de retourner les montants. Vous pouvez obtenir tous les détails de votre conseiller client.


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Téléphone: +49 8724 285960
Courriel: info@altruan.de
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1. Quels méthodes de paiement proposons-nous?

  • Nous proposons diverses méthodes de paiement pour la rendre aussi confortable que possible. Vous pouvez payer par carte de crédit, carte de débit, PayPal, Sofortüberweisung, débit direct, prépaiement, facture ou d'autres fournisseurs de services de paiement courants.

2. Comment puis-je demander un remboursement?

  • Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone. Veuillez préparer votre numéro de commande et indiquer la raison du remboursement. Nous traitons les demandes de remboursement en fonction de nos conditions générales et des dispositions légales. Votre droit à un remboursement dépend des circonstances individuelles et de la raison du remboursement.

3. Puis-je annuler ma commande si j'ai déjà payé?

  • Oui, il est possible d'annuler une commande tant qu'elle n'a pas encore été envoyée. Veuillez contacter notre service client immédiatement pour organiser une annulation. Si la commande a déjà été envoyée, vous pouvez utiliser votre droit de retrait et retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la réception. Après avoir vérifié avec succès les marchandises retournées, le prix d'achat sera remboursé.

4. Combien de temps faut-il pour obtenir mon remboursement?

  • Une fois votre demande de remboursement approuvée, le montant sera renvoyé au compte que vous avez utilisé dans les 14 jours. Cependant, selon votre banque ou votre fournisseur de services de paiement, il peut prendre quelques jours pour que le montant apparaisse dans votre compte.