Paiement et remboursement

Ici, vous pouvez tout savoir sur le paiement et le remboursement de votre commande. Vous êtes invités à nous contacter pour des informations détaillées ou des offres individuelles. La zone de livraison comprend actuellement toute l'Europe.

Unsere Bankverbindung

Sparkasse Rottal-Inn
IBAN: DE96 7435 1430 0010 5515 70
BIC: BYLADEM1EGF

Zahlungsmöglichkeiten

  • Paypal
  • Amazon Pay
  • MasterCard
  • Visa
  • American Express
  • Klarna (Sofort, Paylater, Raten)
  • GiroPay
  • Apple Pay
  • Google Pay

Zahlungsziel

Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb 14 Tage nach Erhalt der Ware zu begleichen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren ABG's

Débit direct de la société

Seulement pour les clients d'entreprise!
Pour le débit direct de la société, vous devez signer un mandat de débit direct une fois et l'envoyer à votre banque. Un débit direct de l'entreprise ne vous permet pas de retourner les montants. Vous pouvez obtenir tous les détails de votre conseiller client.

Toutes les informations en un coup d'œil!

Téléphone: +49 8724 285960
Courriel: info@altruan.de
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1. Quels méthodes de paiement proposons-nous?

  • Nous proposons diverses méthodes de paiement pour la rendre aussi confortable que possible. Vous pouvez payer par carte de crédit, carte de débit, PayPal, Sofortüberweisung, débit direct, prépaiement, facture ou d'autres fournisseurs de services de paiement courants.

2. Comment puis-je demander un remboursement?

  • Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone. Veuillez préparer votre numéro de commande et indiquer la raison du remboursement. Nous traitons les demandes de remboursement en fonction de nos conditions générales et des dispositions légales. Votre droit à un remboursement dépend des circonstances individuelles et de la raison du remboursement.

3. Puis-je annuler ma commande si j'ai déjà payé?

  • Oui, il est possible d'annuler une commande tant qu'elle n'a pas encore été envoyée. Veuillez contacter notre service client immédiatement pour organiser une annulation. Si la commande a déjà été envoyée, vous pouvez utiliser votre droit de retrait et retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la réception. Après avoir vérifié avec succès les marchandises retournées, le prix d'achat sera remboursé.

4. Combien de temps faut-il pour obtenir mon remboursement?

  • Une fois votre demande de remboursement approuvée, le montant sera renvoyé au compte que vous avez utilisé dans les 14 jours. Cependant, selon votre banque ou votre fournisseur de services de paiement, il peut prendre quelques jours pour que le montant apparaisse dans votre compte.