Sconto permanente del 10% su tutti i prodotti, grazie al nostro abbonamento risparmio flessibile!Sconto permanente del 10% su tutti i prodotti, grazie al nostro abbonamento risparmio flessibile!
Iscrivetevi alla nostra newsletter per ricevere le offerte e le promozioni più recentiIscrivetevi alla nostra newsletter per ricevere le offerte e le promozioni più recenti
La data di consegna prevista è indicata nella conferma d’ordine, nell’allegato PDF in alto a destra. Non appena il Suo ordine sarà stato spedito, riceverà inoltre una conferma di spedizione via e-mail.
Dove posso monitorare il mio ordine?
Non appena il Suo ordine sarà stato spedito, riceverà una conferma di spedizione via e-mail. Tale conferma conterrà un link per il tracciamento della spedizione.
La mia spedizione non è ancora arrivata. Cosa posso fare?
La preghiamo di verificare innanzitutto la data di consegna prevista e lo stato attuale della Sua spedizione tramite il servizio di tracciamento. In caso di ritardi significativi, non esiti a contattare il nostro servizio clienti.
Ho ricevuto un articolo errato o danneggiato. Cosa devo fare?
La preghiamo di inviarci via e-mail all’indirizzo info@altruan.de alcune foto dell’articolo, una breve descrizione del problema e il numero dell’ordine. Il nostro servizio clienti esaminerà la Sua richiesta il prima possibile e troverà una soluzione insieme a Lei.
Potrà visualizzare la Sua fattura in qualsiasi momento dal Suo account cliente, direttamente nella pagina relativa all’ordine in questione, cliccando sul pulsante “Scarica fattura”.
In alternativa, può richiedere la fattura anche tramite il nostro servizio clienti.
Come posso annullare l'iscrizione alle e-mail o alla newsletter?
Potete annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione presente in una delle nostre e-mail. Potete gestire ulteriori impostazioni relative alle notifiche dal vostro account cliente.
Scorri fino all'inizio della pagina
Accesso clienti partner
Registrazione come cliente B2B: selezioni il proprio portale