Pluslife App

Hier finden Sie die Pluslife Desktop App / Anwendung

FAQs - Häufige Probleme & Lösungen

Hier gibt es eine Übersicht der häufigsten Probleme & Lösungen, die im Zusammenhang mit dem Pluslife Gerät und der Testauswertung auftreten.

1. Bluetooth-Verbindungsprobleme

Problem: Geräte können nicht über Bluetooth verbunden werden oder verlieren die Verbindung während des Tests. Lösungsvorschläge:

  • Originaladapter verwenden: Stelle sicher, dass du den originalen Adapter und das originale Kabel verwendest.
  • Software und APP: Installiere die Pluslife offizielle APP oder Software. Hier sind einige hilfreiche Videos:
  • Bluetooth-Einstellungen: Überprüfe, ob Bluetooth auf deinem Gerät aktiviert ist und ob die Software Zugriff auf Bluetooth-Geräte erlaubt.

2. USB-Verbindungsprobleme

Problem: Geräte können nicht über USB mit Computern verbunden werden oder die Verbindung wird ständig unterbrochen. Lösungsvorschläge:

  • Kabel überprüfen: Versuche, ein anderes Type-C-Kabel oder einen anderen Computer zu verwenden, um den Anschluss zu überprüfen.
  • Software und APP: Verwende die Pluslife offizielle APP oder Software für den Test. Hier sind einige hilfreiche Videos:
  • Treiberinstallation: Stelle sicher, dass die notwendigen Treiber auf deinem Computer installiert sind. Hier ist eine Anleitung zur Treiberinstallation: Treiberinstallation Anleitung

3. Stromversorgungsprobleme / Gerät startet nicht

Problem: Geräte heizen nicht richtig auf oder schalten sich nach kurzer Zeit aus. Lösungsvorschläge:

  • Originaladapter verwenden: Verwende den originalen Adapter und das originale Kabel, die mit dem Gerät geliefert wurden.
  • Reiseadapter: Wenn du in den USA bist, verwende einen Reiseadapter, der mit dem originalen Adapter kompatibel ist.
  • Laptop als Stromquelle: Versuche, das Gerät über deinen Laptop mit Strom zu versorgen, um zu sehen, ob es sich einschaltet.
  • Video aufnehmen: Nimm ein Video auf, das zeigt, wie du das Gerät anschließt und welche Fehlermeldungen angezeigt werden. Dies kann bei der Fehlerdiagnose helfen.

4. Ungültige Testergebnisse

Problem: Geräte liefern häufig ungültige Testergebnisse. Lösungsvorschläge:

  • Reagenzien vollständig auflösen: Stelle sicher, dass die Reagenzien in der Testkarte vollständig aufgelöst sind, bevor die Karte in das Gerät eingesetzt wird.
  • Karte sofort starten: Setze die Karte in das Gerät ein und starte den Test sofort.
  • Probenqualität: Vermeide die Entnahme von Schleim bei der Probenahme, da dies zu ungültigen Ergebnissen führen kann.
  • Ergebnisse überprüfen: Vergleiche die Ergebnisse mit erfolgreichen Tests und überprüfe, ob Zubehör oder Chargen des Kits geändert wurden.

PlusLife Youtube Kanal + Videos

Official Pluslife Youtube Channel https://www.youtube.com/@PluslifeBiotechCoLtd/videos

Operation Guidance of PM003 connect with PC software https://www.youtube.com/watch?v=3ig7RAt0oak

Introduction for Pet Diagnosis System PM003 https://www.youtube.com/watch?v=qujxRjKT1EQ

PM003-PC Software Installation https://www.youtube.com/watch?v=nVBeQZbM-pw

iOS Pluslife Pet Installation https://www.youtube.com/watch?v=QlmgYmIB7zE

iOS Pluslife minidock  installation https://www.youtube.com/watch?v=wfUJaE_TL3Q

Software installation-PluslifePad  https://www.youtube.com/watch?v=t49UkjHEj6U